Tus datos son tuyos.
Victoria opera sobre información sensible de tu empresa. Esta página explica cómo se aísla, quién puede verla y qué no hacemos con ella.
¿Sos el responsable de sistemas? Coordinamos una reunión técnica con nuestro equipo de desarrollo.
Tres reglas que no negociamos.
Los datos son de tu empresa
Vos seguís siendo el dueño de la información que entra a Victoria. Nosotros la procesamos para operar tu servicio, nada más.
Acceso mínimo necesario
Cada usuario ve lo que su rol necesita para trabajar. El resto no aparece, y no aparece porque el servidor no lo devuelve.
Todo lo que pasa queda registrado
Cada acción sobre un dato queda con usuario, fecha y detalle. Si algo cambió, se puede saber quién lo cambió y cuándo.
Seis medidas concretas.
Ni más ni menos que esto. Cada punto se puede revisar con tu equipo de sistemas antes de firmar.
Cifrado de extremo a extremo
Las comunicaciones viajan cifradas de extremo a extremo entre los canales, la plataforma y tu sistema.
Backups automáticos
Copias de respaldo automáticas y diarias de la información de la plataforma.
Auditoría de acciones
Cada acción dentro de la plataforma queda registrada con usuario, fecha y detalle de lo que cambió.
Permisos granulares
Permisos por usuario y por sector: quién ve qué, quién edita qué y quién no accede.
Datos aislados por empresa
La información de cada empresa está separada de la del resto. Ningún usuario puede alcanzar datos de otra cuenta.
Sin uso para entrenar modelos externos
Tus datos no se usan para entrenar modelos externos ni se comparten con terceros.
Desarrollo alineado a los controles de CIS y al OWASP Top 10.
La separación no es visual: es de servidor.
Cada empresa que usa Victoria tiene su propio espacio de datos. Los usuarios de una cuenta no pueden ver, listar ni consultar información de otra.
La diferencia importante está en dónde se decide eso. No alcanza con que la pantalla no muestre un dato: cada pedido que llega al servidor se valida contra la empresa a la que pertenece el usuario que lo hizo. Si el pedido apunta a datos de otra empresa, se rechaza antes de leer la base.
Eso significa que manipular la interfaz desde el navegador no habilita el acceso: la interfaz no es el control, es solo la vista.
Un usuario de la Empresa A que altere un pedido para consultar datos de la Empresa B recibe un rechazo del servidor, no una pantalla vacía.
Quién puede hacer qué, y qué hizo cada uno.
Los permisos y el registro de acciones no son un módulo aparte: son parte de cómo funciona la plataforma todos los días.
Con el acceso cerrado, la pantalla no aparece y el servidor tampoco devuelve sus datos.
Definís qué ve y qué edita cada rol: por módulo, por sector y por usuario. Un vendedor no accede a la información de administración si no se lo habilitaste.
Qué hacemos y qué no.
El uso que le damos a la información de tu empresa se limita a operar el servicio que contrataste.
Cada parte responde por lo suyo.
Decir quién hace qué evita malentendidos cuando algo hay que resolver rápido.
Victoria AI
Desarrolla y opera la plataforma, aplica las medidas de esta página y responde por el funcionamiento del servicio contratado. Razón social: Victoria AI, Córdoba, Argentina.
Tu empresa
Administra sus usuarios, define los permisos de cada rol, decide qué información carga en la plataforma y qué acciones puede ejecutar el agente sin aprobación humana.
Las plataformas de mensajería
WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok se rigen por sus propias políticas y términos. Operamos sobre sus APIs oficiales y dentro de las reglas que cada una define.
Las condiciones completas están en los Términos y condiciones y en la Política de privacidad.
Lo que firmás y lo que podés pedir.
¿Tenés que aprobar esto desde sistemas?
Coordinamos una reunión técnica con nuestro equipo de desarrollo para revisar integraciones, permisos y manejo de datos, punto por punto.
Victoria AI · Córdoba, Argentina