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Victoria AI
Embudos y oportunidades

El embudo avanza sin que nadie lo empuje.

El lead entra a la etapa que corresponde según por dónde llegó, y la IA propone el avance con monto y presupuesto. Tu equipo aprueba.

Varios embudos en paralelo · Oportunidades con responsable propio · Aprobación configurable por acción

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Vista de embudos de Victoria CRM: tablero Kanban con las columnas Primer contacto, Negociación, En cotización y Venta lograda, cada una con su conteo de leads y sus tarjetas
El problema

El pipeline muestra la memoria, no la realidad.

Las etapas se mueven cuando alguien se acuerda, las oportunidades vencen en silencio y la reunión de los lunes se discute contra un tablero desactualizado.

  • El tablero está atrasado

    Nadie mueve tarjetas a las siete de la tarde. El embudo refleja lo que alguien se acordó de registrar, no lo que pasó.

    Victoria resuelve:

    El lead entra al embudo y a la etapa que corresponden según el número, el formulario, el widget o la conexión por la que llegó. Después, la automatización y la IA lo mueven.

  • Un solo embudo para procesos distintos

    Ventas, posventa y las consultas de Instagram no son el mismo proceso, pero terminan en el mismo tablero.

    Victoria resuelve:

    Varios embudos en paralelo, cada uno con sus etapas, y un mismo lead en más de uno a la vez con su etapa propia en cada uno.

  • Las oportunidades vencen en silencio

    Se enfría, se pierde y nadie lo registra. El motivo de la pérdida queda en la cabeza del vendedor.

    Victoria resuelve:

    Alerta automática un día antes del vencimiento, aviso "por perder" y cierre automático de las vencidas, todo configurable por empresa.

  • Se marcó ganada, pero nadie sabe cuánto

    Sin monto no hay facturación proyectada, y sin motivo de pérdida no hay nada que corregir el mes que viene.

    Victoria resuelve:

    No se puede ganar una oportunidad sin cargar el monto, y marcarla como perdida obliga a elegir un motivo del catálogo.

En pantalla

Del tablero al detalle sin cambiar de pantalla.

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Tablero Kanban de Victoria CRM con cuatro columnas de etapa, el conteo de leads de cada una y las tarjetas con teléfono, fecha y cantidad de chats

Arrastrás la tarjeta entre etapas y reordenás las etapas arrastrando la columna. Cada etapa tiene su color y elegís qué datos muestra la tarjeta: avatar, participantes, teléfono, email, fecha, chats, estado y etiquetas.

  • 25leads por columna con scroll infinito
  • 5secciones de filtros de oportunidad
  • 7campos de fecha para filtrar

Tarjetas de estado con conteo y monto: Todas, En negociación, Ganadas, Perdidas y Borradores. Los filtros suman búsqueda por producto y "por vencer" a 3, 7, 15 o 30 días.

Estructura

Un proceso por unidad de negocio.

El mismo cliente puede estar comprando en un embudo y reclamando en otro. Son dos procesos, no dos fichas.

  • Varios embudos en paralelo

    Ventas, Posventa, Instagram: cada uno con sus propias etapas y su propio criterio de avance.

  • Un lead en varios embudos

    Con su etapa propia en cada uno. No hay que elegir dónde vive el cliente.

  • Tipo de etapa

    Cada etapa se declara como En proceso, Ganada o Perdida. Los reportes de conversión leen ese tipo, no el nombre que le pusiste a la columna.

  • Ruteo automático por fuente

    Definís a qué embudo y a qué etapa entra un lead nuevo según el número de WhatsApp, el formulario, el widget web o la conexión por la que llegó.

  • Selección masiva desde el tablero

    Seleccionás todos los leads de una columna, incluso los que todavía no se cargaron en pantalla, y aplicás las mismas acciones masivas de la grilla.

  • Recordatorios y alertas

    Recordatorios de seguimiento vinculados a la oportunidad, con alerta un día antes del vencimiento y alertas adicionales que configurás vos.

Ruteo por fuente
Número de WhatsAppFormularioWidget web
VentasPosventaInstagram
Aprobaciones

La IA propone, tu equipo decide.

Cuando la IA quiere crear, modificar, cerrar o eliminar una oportunidad, no la aplica: la deja como propuesta pendiente.

  1. 01

    La IA propone

    Detecta la intención en la conversación y arma la oportunidad con monto, moneda, productos y etapa, más el presupuesto si corresponde.

  2. 02

    Queda como borrador

    La propuesta entra a una bandeja persistente de pendientes, con contador. No toca el embudo hasta que alguien la mire.

  3. 03

    Tu equipo revisa y edita

    La propuesta se corrige antes de aprobarla, incluido el presupuesto línea por línea: producto con autocompletado del catálogo, cantidad, precio neto, descuento en porcentaje o en pesos e IVA por línea.

  4. 04

    Se aprueba o se rechaza

    De a una o en bloque. Lo aprobado impacta en el embudo y queda en el historial de la oportunidad, con autor y fecha.

Las reglas las ponés vos
  • Regla por acción

    Elegís qué requiere confirmación y qué se aplica solo: crear, modificar, cambiar de estado o eliminar.

  • Regla por horario

    Una excepción por franja horaria y días de la semana: por ejemplo, aplicar directo en horario de atención y pedir confirmación fuera de él.

  • Regla de responsable

    Si el lead no tiene responsable, definís si se pide confirmación, si se asigna por round-robin y se le pide al asignado, o si se aplica directo.

Si dos personas aprueban la misma propuesta al mismo tiempo, el sistema resuelve el conflicto sin duplicar la oportunidad.

Ver cómo se arman las automatizaciones
Reglas duras

Los números del embudo se sostienen.

No se gana sin monto

Marcar una oportunidad como ganada exige cargar el precio. La facturación proyectada no queda a medias.

No se pierde sin motivo

Cerrar una oportunidad como perdida obliga a elegir un motivo del catálogo, con listas separadas para lead y para oportunidad.

Borrar es una decisión explícita

Al eliminar una oportunidad con cotización, el sistema pregunta si también se borra la cotización.

Vencimiento con topes

30 días por defecto, tope máximo de 90 y aviso "por perder" a 3 días de la fecha límite. Los tres valores son configurables por empresa.

Eliminar un embudo no borra leads

Las etapas quedan sin embudo hasta que las reasignes, y los leads siguen intactos.

Se ve quién lo hizo

Los filtros "Creada por" y "Cerrada por" incluyen la opción "Agente de IA", así se separa lo que hizo el equipo de lo que hizo la automatización.

Creación, actualización, cambio de estado y borrado de oportunidades se reflejan en vivo en todas las pantallas abiertas. Un enlace directo abre una oportunidad puntual desde una notificación.

Próximo paso

Armamos tu embudo en la demo.

Traés tus etapas reales y definimos juntos qué propone la IA, qué requiere aprobación y qué se aplica solo.

Cada acción sensible se configura por separado. Todo queda registrado.

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