A Victoria lê e escreve no seu sistema de gestão.
O agente consulta estoque e preços, monta o orçamento e devolve o documento ao seu sistema de gestão. Sem migração, sem lançamento duplo, sem sistema paralelo.
Se o seu sistema não está integrado, desenvolvemos o conector dentro da taxa de onboarding.
O que lê e o que escreve no seu sistema.
Definimos isso no levantamento, campo por campo. O agente só acessa o que você habilitar.
O que a Victoria lê do seu sistema
Catálogo e preços ao vivo
O cotador trabalha com os produtos e os preços reais do seu sistema de gestão, não com uma cópia desatualizada.
Tabela de preços por cliente
Quando o cliente é identificado, aplica-se a sua tabela de preços e a alíquota de IVA real da conta.
Ficha do cliente
O lead é vinculado ao cliente do seu sistema por CUIT, telefone ou razão social, resolvendo as ambiguidades antes de operar.
Comprovantes do histórico
Os comprovantes do sistema de gestão são trazidos para o histórico do cliente dentro do Victoria CRM.
O que a Victoria escreve no seu sistema
Orçamentos
O orçamento montado no Victoria CRM é enviado ao seu sistema de gestão, com seus itens, quantidades e preços.
Documentos gerados
Se o seu sistema gera o PDF do orçamento, delegamos a ele. Se não suportar, a Victoria o gera com o logo da sua empresa.
Dados do cliente
Criam-se e atualizam-se os dados do contato conforme o que a empresa habilitar, com cada mudança registrada.
Ações da operação
Tudo aquilo para o que dermos ferramenta: lançar o pedido, modificá-lo, cancelá-lo, agendar a entrega e registrar o caso.
O alcance quem define é a sua empresa. Você decide o que se lê, o que se escreve e o que exige aprovação humana antes de ser executado.
Ver segurança e dadosCom o que a Victoria se conecta hoje.
Cada integração tem seu estado declarado. Se a que você precisa está em cinza, ela é desenvolvida.
- Disponível
- Em integração
- Sob medida
Sistemas de gestão do mercado
DisponívelHá conectores em produção com vários ERP em uso hoje: catálogo, preços e documentos sincronizados com o cotador.
Variantes com esquema próprio
DisponívelUm mesmo ERP muda de esquema de dados conforme a instalação. O conector se ajusta ao seu, sem mexer na sua base.
ERP nativo da Victoria
DisponívelSe você não tem sistema de gestão, o ERP próprio da Victoria cobre catálogo, preços e documentos.
Seu sistema
Sob medidaDesenvolvemos o conector dentro da taxa de onboarding.
Ver como
Por onde escrevem para você, a Victoria responde.
Todos os canais entram na mesma caixa de entrada, com um único histórico por cliente.
- WhatsAppWhatsApp Business API oficial
- WhatsAppWhatsApp de acompanhamento
- RedesInstagram
- RedesFacebook Messenger
- RedesTikTok
- MensageriaTelegram
- DiretoE-mail
- DiretoSMS
- SiteWebchat
- VozChamadas telefônicas
WhatsApp com múltiplos números e múltiplas contas, com a janela de 24 horas gerenciada pelo sistema.
Ver a caixa de entrada omnicanalSe a conexão não existe, a gente constrói.
Não há uma lista fechada de sistemas compatíveis. Há uma forma de conectá-los.
Se você precisa conectar algo mais, há por onde.
Além das integrações nativas, cada empresa tem sua própria chave de API e pode disparar webhooks a partir das suas automações.
- lead_id
- nombre
- telefono
- fuente
- estado
- embudo
- evento
- timestamp
- chat_id
API própria por empresa
Cada empresa tem sua chave de API para integrar a Victoria com os seus próprios desenvolvimentos.
Webhooks de saída a partir das automações
Qualquer fluxo pode chamar um sistema externo com o método que você precisar (GET, POST, PUT, PATCH ou DELETE), seus próprios cabeçalhos e o corpo que você definir.
Os dados que viajam quem escolhe é você
Campos sugeridos como ID de lead, nome, telefone, e-mail, origem, status, funil, tipo de evento, marca de tempo e ID de chat, ou os campos livres que você definir.
HTTPS obrigatório
Um endereço sem criptografia é rejeitado na configuração, com o aviso de que os dados do cliente viajariam expostos. Não é opcional.
Os dados de cada empresa vivem isolados, com permissões por usuário e por setor, e cada ação fica auditada.
Ver as integrações do CRMAntes de conectar, isto também importa.
Diga qual sistema você usa.
Na reunião de levantamento revisamos o seu sistema de gestão, definimos o que se lê, o que se escreve e se é preciso desenvolver o conector.
Se o seu sistema ainda não está integrado, o conector entra na taxa de onboarding.