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Victoria AI
Painéis e relatórios

Os números do mês, com nome e sobrenome.

12 seções de painel com filtros globais. Qualquer número se abre e mostra os leads e as oportunidades que o compõem.

Dados do CRM e dos ERPs conectados, sempre com a fonte indicada.

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Painel de relatórios do Victoria CRM, seção Oportunidades: índice de seções à esquerda e seis indicadores em cima — oportunidades ativas, pipeline ativo, receita por oportunidades, taxa de fechamento, oportunidades em risco e tempo de fechamento— com a tendência dos últimos 12 meses abaixo
O problema

O relatório chega tarde e ninguém consegue auditar.

Quatro perguntas que a maioria das equipes comerciais responde com uma planilha montada à mão.

  • Fechamos bem o mês, mas não sei de onde veio o dinheiro.

    O total de faturamento existe. O detalhe de qual campanha, qual vendedor e qual produto o geraram, não.

    A Victoria resolve:

    Receita, ticket médio, tempo de fechamento e revenue por campanha no mesmo painel, com a listagem de oportunidades atrás de cada número.

  • Esse número não bate.

    Cada tela define a venda de um jeito diferente e os totais do gerente nunca batem com os do vendedor.

    A Victoria resolve:

    Uma só definição de venda: a oportunidade ganha por data de fechamento. A meta do vendedor e o dashboard leem exatamente a mesma coisa.

  • Preciso de um corte diferente e depende de alguém.

    Cada pergunta nova é um pedido para o time de sistemas ou uma exportação para Excel que depois ninguém atualiza.

    A Victoria resolve:

    Você escreve a pergunta em português e o relatório se monta com dados reais. É salvo com nome e rodado de novo quando você quiser.

  • Só fico sabendo que uma venda caiu depois que ela caiu.

    O pipeline é olhado uma vez por semana e, a essa altura, o cliente já não responde.

    A Victoria resolve:

    Projeção de receita a 30, 60 e 90 dias, ranking de fechamento provável e alertas de risco de abandono com os dias sem contato.

O painel

Doze seções, um só jogo de filtros.

Você escolhe intervalo de datas, funil, usuário, grupo, etiqueta e origem uma só vez. Todo o painel se recalcula.

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Seção Oportunidades do painel do Victoria CRM: oportunidades ativas, pipeline ativo, receita por oportunidades, taxa de fechamento, oportunidades em risco e tempo de fechamento, com a tendência de oportunidades dos últimos 12 meses e a distribuição por prioridade
Seção Oportunidades do painel. O índice da esquerda é o mesmo para as doze seções.

Leads totais, conversão, tempo de primeira resposta e leads atendidos. Mais receita, ticket médio, tempo de fechamento e os motivos de perda registrados.

Seções que agrupa
  • KPIs Principais
  • Receita e Revenue
  • 12seções de painel
  • 7filtros globais
  • 3cenários de projeção

As seções de receita, metas, oportunidades e publicidade são mostradas só quando o funil selecionado é comercial.

A décima segunda seção é a de publicidade e tem o seu próprio bloco mais abaixo. Os dois painéis de IA vão à parte.

Drill-down

Cada número se abre e mostra quem o compõe.

Nenhuma cifra do painel é um beco sem saída. Clica-se e aparecem os registros exatos que a formam.

Ilustração com dados de demonstração.
  • Clique em qualquer barra, fatia ou ponto

    Abre-se a listagem de leads e oportunidades atrás do número, com 100 linhas por página, ordenação por coluna e busca.

  • Do gráfico ao chat, sem sair do painel

    Cada linha do detalhe abre a conversa do cliente num painel lateral. Não é preciso ir buscar o lead em outra tela.

  • Filtros globais uma só vez

    Intervalo de datas com predefinições, usuário, grupo, funil, etiqueta, origem de entrada ou de saída e modo de classificação: atual, original ou na data do período.

  • O sistema avisa quando um filtro não se aplica

    Ao filtrar por usuário ou grupo, o painel esclarece quais indicadores ficam afetados e quais não, em vez de mostrar números que parecem corretos e não são.

  • Duas formas de medir "sem resposta"

    Uma pela direção da última mensagem e outra pela marcação manual da equipe. Convivem de propósito e cada uma diz qual está usando.

  • Qualidade de dados como seção própria

    Chats sem lead associado, leads sem nome, porcentagem de mensagens com anexos e duplicados potenciais. Os erros de cadastro aparecem antes de estragarem um relatório.

Atribuição publicitária

Qual anúncio trouxe a venda, não quantos leads trouxe.

Os leads que entram por anúncios do Meta chegam com a sua campanha dentro e a arrastam até a venda fechada.

  1. 01

    Entra pelo anúncio

    O cliente toca em "Enviar mensagem" num anúncio do Facebook ou do Instagram e abre uma conversa com o seu número de WhatsApp.

  2. 02

    Chega com o contexto colado

    Dentro da primeira mensagem aparece o cartão do anúncio: campanha, criativo, título e link para o anúncio original.

  3. 03

    A venda fica ligada

    Quando a oportunidade é criada e fechada, o valor fica associado a essa campanha e a esse anúncio específico.

  4. 04

    O revenue se vê por anúncio

    Leads por campanha, funil de ads, tendência mensal e top de anúncios com a miniatura do criativo ao lado do valor.

A venda é definida pela oportunidade ganha, não pela etapa do lead. É a regra que evita contar a mesma venda duas vezes. Atribuição sobre anúncios do Meta: Facebook e Instagram.

Ver Integrações
Painéis de IA

Você pergunta em português. O relatório se monta com os seus dados.

Dois painéis sobre o mesmo painel de indicadores: um responde o que você pede, o outro adianta o que vem.

Você escreve "vendas do último trimestre por vendedor" e o sistema devolve KPIs, tabela, gráficos e observações. Depois você pede um ajuste —"adicione a coluna de IVA e ordene por margem"— e o relatório é refeito.

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Painel Relatórios IA do Victoria CRM: o aviso de beta em cima, a pergunta escrita na busca, o resumo executivo do relatório gerado, três cartões de indicador e o gráfico de leads por vendedor
  • Salva-se e roda-se de novo

    Cada relatório é salvo com nome, reexecutado quando você precisar e baixado em CSV ou impresso em PDF.

  • Sempre diz de onde saiu o dado

    Os relatórios podem ler dados da Victoria ou do ERP conectado, e a fonte fica indicada no resultado.

  • Análise de ganhos e perdidos

    Um relatório sugerido revisa os últimos 90 dias e explica por que as oportunidades foram ganhas e por que foram perdidas.

Relatórios com IA está em beta e pode gerar erros ocasionais. Cada resultado pode ser conferido contra o detalhe do painel antes de ser usado.

As projeções precisam de pelo menos 10 oportunidades fechadas para serem precisas. Quando não há dados suficientes, o painel diz.

Ver Relatórios com IA
Próximo passo

Vemos o painel com os seus números em cima.

Na demo conectamos um funil de exemplo e abrimos qualquer indicador até chegar ao lead. 30 minutos.

Victoria CRM · Software próprio da Victoria AI · Córdoba, Argentina.

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