A Victoria se conecta ao sistema que você já usa.
Canais de mensageria, ERPs, calendário e publicidade em um só lugar. Se a conexão ainda não existe, a gente desenvolve.
Sem migração e sem sistema paralelo: trabalhamos sobre o que já está funcionando.
- ERP
- Gestão comercial
- Faturamento
- Victoria CRMUma só caixa de entrada
Todos os lugares onde te escrevem.
Cada canal entra na mesma conversa do cliente. Não há uma caixa de entrada por rede social.
- WhatsApp Business API oficial
- WhatsApp (linha de acompanhamento)
- Facebook Messenger
- TikTok
- Telegram
- SMS
- Webchat
- WebConnect
- Chamadas
Multinúmero e multiconta
Várias linhas de WhatsApp e várias contas de WhatsApp Business na mesma empresa, com regras de roteamento por número.
Duas linhas que se coordenam
A linha oficial e a linha de acompanhamento convivem, e o sistema recomenda por qual convém escrever conforme o status da janela de 24 horas.
Chamadas a partir do chat
Chamada de saída e chamada por WhatsApp via Twilio, com duração, resumo e transcrição registrados na conversa.
O que já está conectado.
Cada cartão indica seu status. O que não aparece é levantado e desenvolvido como parte da implementação.
- CanalWhatsApp Business API oficialDisponível
- CanalWhatsApp (linha de acompanhamento)Disponível
- CanalInstagramDisponível
- CanalFacebook MessengerDisponível
- CanalTikTokDisponível
- CanalTelegramDisponível
- CanalSMSDisponível
- CanalE-mailDisponível
- CanalWebchatDisponível
- CanalWebConnectDisponível
- GestãoERP VictoriaDisponível
- GestãoSistemas de gestão do mercadoDisponível
- GestãoVariantes com esquema próprioDisponível
- GestãoSeu sistema próprioSob medida
- PublicidadeMeta AdsDisponível
- AgendaGoogle CalendarDisponível
- AgendaGoogle · Outlook · Apple (.ics)Disponível
- PortalZonapropDisponível
- Importar e exportarExcelDisponível
- CRM externoKommoDisponível
- LogísticaPuniYaDisponível
- ChamadasTwilioDisponível
- ExtensibilidadeAPI Key própriaDisponível
- ExtensibilidadeWebhooks de saídaDisponível
- Seu sistemaO seu não está aqui? A gente desenvolve
Levantamos o seu sistema, definimos o escopo da conexão e a construímos como parte da implementação.
Você orça com os preços reais do seu sistema.
O catálogo, a tabela de preços e a alíquota de IVA saem do ERP. Ninguém copia e cola uma planilha.
- Catálogo e preços ao vivo — A busca do cotador consulta o catálogo do ERP na hora, com a tabela de preços que corresponde e a alíquota de IVA real da conta.
- O cliente se identifica sozinho — O sistema procura o contato no ERP por CUIT, telefone ou razão social, resolve as coincidências ambíguas e aplica a tabela que lhe corresponde. Se não o encontra, avisa que está orçando a preço de varejo.
- Documentos nos dois sentidos — Os comprovantes do ERP aparecem no histórico do cliente dentro do CRM, e os orçamentos montados no CRM são enviados ao ERP.
- PDF com o formato da sua empresa — Quando o ERP gera o PDF do orçamento, usa-se o dele. Quando não, a Victoria o gera com o logo da sua empresa, sem que o vendedor tenha que escolher.
- Relatórios sobre dados do ERP — Os relatórios com IA podem consultar dados da Victoria ou do ERP conectado, e o resultado sempre indica de qual fonte saíram os dados.
Se você precisa de algo que não está, a gente conecta.
Quatro caminhos para integrar a Victoria com o resto da sua operação, mais os desenvolvimentos que fazemos sob medida.
API própria por empresa
Cada empresa tem sua própria chave para integrar a Victoria com seus sistemas.
Webhooks de saída
São disparados a partir de qualquer automação, com método GET, POST, PUT, PATCH ou DELETE, cabeçalhos próprios e corpo montado com os dados do lead. Uma URL sem HTTPS é bloqueada: os dados do cliente não viajam sem criptografia.
Notificações internas programáveis
Os fluxos podem avisar na tela ou escrever no chat interno de um usuário quando algo quebra ou exige atenção.
Migração a partir do seu CRM atual
A importação mapeia as colunas e propõe automaticamente como campo personalizado toda coluna que não encaixe em um campo padrão. Não se perdem os dados próprios do seu negócio.
Logística
A coordenação de envios com a PuniYa é operada a partir de um painel dentro da mesma conversa.
Desenvolvimentos sob medida
Se o seu sistema não tem API, ou se a conexão de que você precisa não existe, a gente constrói como parte do onboarding.
Onde se nota que está tudo conectado.
Diga com qual sistema você trabalha.
Na demo revisamos o seu sistema de gestão e os seus canais, e dizemos o que já se conecta e o que precisa ser desenvolvido. 30 minutos.
A Victoria AI é Meta Tech Provider, Meta Business Partner e TikTok Business Partner, e opera sobre a WhatsApp Business API oficial.