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Victoria AI
Implementação

Sete etapas, da primeira reunião à operação.

Entre uma e três semanas, com responsáveis e prazos definidos em cada etapa. Você sabe o que fazemos, o que a sua equipe faz e quando fica funcionando.

Agendar reuniãoSolicitar proposta

A etapa 1 é uma reunião de levantamento de 1 a 2 horas, sem custo.

Etapa 1 · Reunião de levantamento

7 etapas · 1 a 3 semanas

  • 7etapas, do levantamento à entrega definitiva
  • 1 a 3semanas de implementação, conforme a complexidade do negócio
  • 3 a 7dias úteis de treinamento da IA: a etapa mais intensiva

Os prazos são estimados e se confirmam na reunião de levantamento.

Etapa por etapa

O que acontece em cada etapa e quanto dura.

O processo é sempre o mesmo. O que muda é o escopo que definimos na primeira reunião.

  1. 01

    Reunião de levantamento

    1 a 2 horas

    Uma reunião entre a sua equipe e a nossa para entender o negócio e definir o escopo.

    O que nós fazemos

    • Identificamos quais processos vale a pena automatizar: vendas, suporte, agendamento.
    • Definimos os canais a integrar: WhatsApp, Instagram, Facebook.
    • Determinamos o tipo e a quantidade de agentes de IA necessários.
    • Acordamos métricas de sucesso e cronograma preliminar.

    O que você faz

    • Você conta como a área trabalha hoje e onde ela trava.
    • Você traz para a reunião quem conheça o processo de ponta a ponta.
  2. 02

    Pagamento da taxa de onboarding

    Imediato

    Um pagamento único que habilita o início da implementação e reserva as horas de engenharia do seu projeto.

    O que nós fazemos

    • Enviamos a proposta com o escopo acordado no levantamento.
    • Designamos a equipe técnica e a data de início.

    O que você faz

    • Você aprova o escopo e paga a taxa de onboarding.
  3. 03

    Envio do formulário de informações

    1 a 3 dias

    Enviamos um formulário com as perguntas que precisamos responder para treinar a IA.

    O que nós fazemos

    • Preparamos o formulário e acompanhamos qualquer dúvida enquanto você o preenche.
    • Revisamos o que chegou e pedimos o que faltar antes de começar.

    O que você faz

    • Você preenche identidade e objetivos do agente, informações gerais da empresa, catálogo de produtos e serviços, processo de vendas passo a passo, tom e personalidade da marca, e objeções frequentes.

    O tempo desta etapa quem define é a sua equipe. É o ponto onde o projeto mais encurta ou mais se estica.

  4. 04

    Abertura da conta e treinamento da IA

    3 a 7 dias úteis

    A etapa mais intensiva do processo. Com as suas informações, a equipe técnica configura e treina o sistema completo.

    O que nós fazemos

    • Abrimos a sua conta com banco de dados isolado.
    • Configuramos os canais: WhatsApp Business API oficial e Instagram.
    • Treinamos os agentes com os dados reais do seu negócio.
    • Configuramos as integrações externas, como Mercado Pago e o seu sistema de gestão.

    O que você faz

    • Você habilita os acessos necessários: número de WhatsApp, contas de redes e usuário de integração ao seu sistema.
  5. 05

    Entrega da versão beta

    1 a 2 dias

    Entregamos a primeira versão funcional para que você a teste a fundo antes que um cliente a veja.

    O que nós fazemos

    • Habilitamos o acesso à versão beta e explicamos o que testar.
    • Deixamos aberto um canal direto para receber o seu feedback.

    O que você faz

    • Você testa o agente como faria um cliente real.
    • Anota falhas e respostas incorretas.
    • Registra mudanças e melhorias de tom, respostas e fluxos.
    • Valida informações de produtos, preços e processos.

    O feedback desta etapa define a qualidade final do agente. É a etapa em que o seu tempo rende mais.

  6. 06

    Ajustes finais e entrega definitiva

    2 a 4 dias

    Aplicamos tudo o que você reportou e entregamos o sistema pronto para operar.

    O que nós fazemos

    • Corrigimos erros e ajustamos as respostas reportadas.
    • Refinamos os fluxos e as regras de escalonamento para uma pessoa.
    • Habilitamos o acesso completo ao painel de administração.
    • Damos uma sessão de capacitação para a sua equipe.

    O que você faz

    • Você valida a versão final e define quem usa o painel e com quais permissões.
  7. 07

    Acompanhamento pós-venda

    Contínuo

    O trabalho não termina com a entrega. A partir daqui o agente evolui com o seu negócio.

    O que nós fazemos

    • Suporte técnico para dúvidas e incidentes.
    • Ajustes e evolução do agente conforme a sua operação muda.
    • Atualizações de plataforma, sem custo adicional.
    • Monitoramento e recomendações de desempenho, com canal direto com a equipe.

    O que você faz

    • Você nos conta o que mudou no negócio: produtos novos, preços, processos, temporadas.
    Ver o acompanhamento em detalhe
Responsabilidades

Quem faz o quê, em uma tabela.

O resumo das 7 etapas para compartilhar internamente com a sua equipe.

1 · Levantamento

1 a 2 horas
Victoria AI
Conduz a reunião e define o escopo
Sua equipe
Explica o processo atual e traz a pessoa de referência

2 · Taxa de onboarding

Imediato
Victoria AI
Envia a proposta e designa a equipe técnica
Sua equipe
Aprova o escopo e paga

3 · Formulário

1 a 3 dias
Victoria AI
Envia o formulário e revisa o que chegou
Sua equipe
Preenche as informações do negócio

4 · Conta e treinamento

3 a 7 dias úteis
Victoria AI
Abre a conta, configura canais, treina os agentes e integra os sistemas
Sua equipe
Habilita acessos e credenciais

5 · Versão beta

1 a 2 dias
Victoria AI
Entrega a beta e abre o canal de feedback
Sua equipe
Testa a fundo e registra os ajustes

6 · Entrega definitiva

2 a 4 dias
Victoria AI
Aplica ajustes, refina fluxos, habilita o painel e capacita
Sua equipe
Valida a versão final e define permissões

7 · Acompanhamento

Contínuo
Victoria AI
Suporte, ajustes, atualizações e monitoramento
Sua equipe
Avisa o que mudou no negócio
Etapa 2

O que cobre a taxa de onboarding.

É um pagamento único que habilita o início da implementação e cobre o esforço técnico de configuração e treinamento.

  • Treinamento personalizado

    O treinamento de agentes de IA não é um modelo pronto: monta-se com o seu catálogo, o seu processo e as suas objeções reais.

  • Horas de engenharia dedicadas

    Uma equipe técnica é designada ao seu projeto durante toda a implementação, com data de início e de entrega.

  • Adaptação à sua empresa

    O sistema se ajusta ao tom, à linguagem e aos processos com os quais você já trabalha, não o contrário.

  • Compromisso das duas partes

    Fixa o início do projeto e organiza o calendário da equipe, do seu lado e do nosso.

Um esclarecimento, antes de começar

Uma vez iniciado o processo, a taxa de onboarding não é reembolsável: a partir da etapa 2 ficam reservadas horas de engenharia e começa a configuração da sua conta. Dizemos isso aqui e na proposta, não nas letras miúdas.

Modelo de contratação

Como se faz o orçamento.

  1. 1

    Taxa de onboarding única

    Cobre o levantamento, a configuração, a integração com os seus sistemas e o treinamento dos agentes. É paga uma única vez, no início.

  2. 2

    Assinatura mensal

    Ajusta-se ao volume real de operações. Inclui a plataforma, o suporte e as atualizações.

O desenvolvimento web é orçado à parte, como pagamento único de desenvolvimento mais hospedagem mensal, semestral ou anual.

Definimos o plano depois de entender a sua operação, não antes.

Solicitar proposta
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre prazos, escopo e condições.

Continue lendo

As outras três partes do processo.

Próximo passo

A etapa 1 é uma reunião.

Uma hora para entender a sua operação e definir o que se automatiza, com o que se conecta e em que ordem. Daí sai a proposta com o escopo.

Agendar reuniãoFalar pelo WhatsApp

A reunião de levantamento não tem custo e não compromete a contratação.

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