Automatizamos vendas, administração, compras, cobranças e pós-venda com agentes que executam.
Não é um chatbot que responde. É um sistema que consulta seu ERP, decide dentro das suas regras e executa a ação — deixando registro de tudo o que fez.
O que é a Victoria AI?
A Victoria AI é uma empresa argentina que automatiza áreas completas de uma companhia: combina software próprio com agentes de inteligência artificial conectados ao seu sistema de gestão. Fundada em Córdoba em 2022, desenvolve agentes de vendas, administração, compras, cobranças e pós-venda, além do Victoria CRM, o CRM 100% automatizado com IA. Hoje opera em toda a Argentina.
- Todosos seus canais, em um só histórico por cliente e ligados ao mesmo CRM
- 9áreas automatizáveis, que se contratam separadamente e compartilham a mesma base
- 2022ano de fundação em Córdoba, com clientes em produção desde então
- 24/7operação contínua, com encaminhamento a pessoas conforme as regras que você definir
Victoria CRM, o CRM 100% automatizado com IA.
Não é um CRM com IA acoplada: a IA é o motor. Está em cada ação, até nas menores — registra o lead, classifica, move a etapa, monta o orçamento, agenda o acompanhamento e escreve a nota. Não há um formulário esperando que alguém preencha.
- Geradas
- Ganhas
- Dashboard comercial
- Funis e oportunidades
- Relatórios com IA
- Previsões
Você define até onde o agente vai.
A autonomia é configurável por área: o que ele resolve sozinho, o que precisa da aprovação de uma pessoa e o que é encaminhado direto. Toda mudança fica registrada com quem a fez e quando.
- Permissões granulares por usuário, time e filial
- Auditoria completa de ações automáticas e manuais
- Práticas de segurança baseadas em OWASP e CIS Controls
- Propõe a açãoAutomáticoAgente de vendas
O cliente pediu 18% e a tabela permite até 12%. O agente não aplica sozinho.
- Fica em esperaCom aprovaçãoRegra da empresa
Todo desconto acima de 12% precisa da aprovação de uma pessoa.
- AprovaPessoaLucía Ferrer · Gerente comercial
A solicitação chega com o contexto completo e ela resolve pelo CRM.
- Executa e deixa registroAutomáticoAgente de vendas
Aplica o desconto, atualiza o orçamento e o envia. Fica quem e quando.
Escolha a área que você quer automatizar.
Cada área tem seu próprio agente, suas próprias regras e sua própria integração. Contratam-se separadamente e funcionam melhor juntas.
Da primeira mensagem ao envio, sem ninguém tocar.
Os leads chegam fora do horário, o orçamento depende de um vendedor ter tempo, e o acompanhamento se perde entre conversas.
- Atende e qualifica no WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, e-mail, webchat, formulários, chamadas telefônicas e chamadas de WhatsApp
- Consulta catálogo, estoque e preços no seu sistema antes de responder
- Registra os dados do cliente, monta o orçamento e move a oportunidade de etapa
- Orça, envia link de pagamento, confirma o pagamento e registra o pedido
- Organiza o envio e coordena a entrega, sem intervenção humana
- Encaminha para uma pessoa com o contexto completo quando é o caso
Entra uma consulta, sai uma ação.
Cada consulta percorre o mesmo caminho: identifica-se o cliente, consultam-se seus sistemas, decide-se contra suas regras e executa-se. Tudo fica registrado e auditável.
- WhatsApp Business
- Instagram · Facebook
- TikTok · Ads
- E-mail · Webchat
- Chamadas · Formulários
- Identifica e contextualizaCliente, histórico e origem
- Consulta seus sistemasEstoque, preço, saldo, agenda
- Decide contra suas regrasAutonomia, limites, encaminhamento
- Executa e registra
- ERP · estoque, preços, contas
- Victoria CRM · base e funis
- Pagamentos · logística · agenda
- Orçamento
- Pedido no ERP
- Link de pagamento
- Visita agendada
- Encaminhamento
As integrações dependem do que cada sistema permite: se o seu ERP não expõe uma operação, o agente não a inventa — ele encaminha. Isso a gente levanta antes de começar.
Conecta-se ao que você já usa.
Não pedimos que você troque de ERP. O alcance de cada integração depende do que o sistema permite: levantamos isso antes de começar e dizemos o que fica de fora.
Todos os seus canais chegam ao mesmo lugar: a Victoria centraliza todos no CRM e é lá que o agente atende, vende, consulta os seus sistemas e executa a ação.
- MensageriaWhatsApp Business API oficial
- MensageriaInstagram
- MensageriaFacebook Messenger
- MensageriaTikTok
- MensageriaTelegram
- MensageriaE-mail e webchat
- TelefoniaChamadas telefônicas
- GestãoSeu ERP
- GestãoSeu CRM
- E-commerceTiendanube
- E-commerceWooCommerce
- PortaisZonaprop
- PagamentosMercado Pago
- PagamentosTransferência bancária
- LogísticaPuniYa
- Em integraçãoPedidosYa
- Sob medidaSeu sistema
- Sob medidaAPI e webhooks
Além disso, desenvolvemos conectores sob medida para sistemas próprios ou pouco frequentes. Os desenvolvimentos muito específicos são orçados à parte, e dizemos isso já no início.
Ver todos os canais onde o agente atendeDa reunião inicial à produção.
A partir de duas semanas. O prazo real depende do alcance, das integrações necessárias e da disponibilidade de informação do seu lado — alguns projetos levam meses e dizemos isso antes de começar.
- 01
Levantamos o processo
Objetivos, processos reais, canais, dados, responsáveis e critérios de sucesso.
- 02
Conectamos sistemas e canais
CRM, ERP, mensageria, pagamentos e logística — conforme o que cada sistema permite integrar.
- 03
Treinamos e testamos
Conhecimento, tom, regras, permissões e encaminhamento. Testes fechados e loop de correções.
- 04
Produção e acompanhamento
Ativação progressiva conforme o risco, mais treinamento, suporte, medição e melhoria.
Começou com um cliente que não dava conta do WhatsApp.
Matías Bonfigli fundou a Victoria AI em 2022 para resolver um problema concreto: uma empresa com centenas de consultas por dia e um time que não dava conta. O que começou como atendimento automatizado acabou sendo a automação de áreas inteiras — vendas, administração, compras, cobranças e pós-venda — para empresas de setores muito diferentes.
“O sistema se adapta à empresa. A empresa não se adapta ao sistema.”
Matías BonfigliFundador · Córdoba, Argentina